Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem internetske stranice 24pulsar.hr, zašto ih prikupljamo, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo, s kime ih dijelimo i koja prava imate u vezi s njima.

Politika je pisana u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• Naziv: 24PULSAR, obrt za usluge, vl. Mario Barunović
• Sjedište: Ulica kneza Branimira 8A, 10000 Zagreb, Hrvatska
• OIB: 87365176827
• MBS: 99213303
• E-pošta: info@24pulsar.hr
• Telefon: +385 98 9176 955, +385 98 1325 007

Nismo obveznici imenovanja službenika za zaštitu podataka u smislu članka 37. GDPR-a. Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite se izravno na info@24pulsar.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci koje nam sami dostavite putem kontakt obrasca

Kada ispunite obrazac „Zatraži ponudu” na našoj stranici, prikupljamo:

• ime i prezime (obvezno)
• adresu e-pošte (obvezno)
• broj telefona (neobvezno)
• sadržaj vaše poruke — uključujući sve podatke koje sami odlučite navesti, primjerice vrstu i datum događanja, lokaciju ili broj potrebnih uređaja

2.2. Podaci koje nam dostavite izravnim kontaktom

Ako nam se javite e-poštom ili telefonom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom sami priopćite — u pravilu vaše ime, kontakt podatke i sadržaj upita.

2.3. Tehnički podaci

Pri posjetu stranici poslužitelj bilježi uobičajene tehničke podatke: IP adresu, vrstu i verziju preglednika (User-Agent), datum i vrijeme pristupa te zatraženu adresu. Ti se zapisi koriste isključivo radi sigurnosti i stabilnog rada stranice.

Pri slanju kontakt obrasca naš pružatelj usluge obrasca uz vašu poruku zaprima i vašu IP adresu i User-Agent, te dvije tehničke oznake koje služe za automatsko prepoznavanje neželjenih (robotskih) prijava: vrijeme učitavanja stranice i oznaku je li obrazac ispunio automatizirani program.

Ne prikupljamo podatke posebnih kategorija (članak 9. GDPR-a) niti podatke o kaznenim osudama, i molimo vas da nam takve podatke ne dostavljate putem obrasca.

3. Svrhe obrade i pravne osnove

• Odgovor na vaš upit i izrada ponude za najam — poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a
• Sklapanje i izvršenje ugovora o najmu — izvršavanje ugovora u kojem ste stranka, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a
• Izdavanje računa te ispunjenje računovodstvenih i poreznih obveza — pravna obveza voditelja obrade, čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a
• Sigurnost, dostupnost i zaštita stranice od zlouporabe — naš legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a

Naš legitimni interes iz posljednjeg retka jest zaštita stranice od neželjenih i zlonamjernih prijava te osiguranje njezina ispravnog rada. Procijenili smo da taj interes ne nadilazi vaša prava i slobode, jer se radi o minimalnom opsegu tehničkih podataka koji se kratko čuvaju.

4. Primatelji podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove vlastite marketinške svrhe. Dijelimo ih samo s onima koji nam pružaju usluge nužne za rad stranice i poslovanja:

• Formspree, Inc. (Sjedinjene Američke Države) — obrađuje slanje kontakt obrasca. Sadržaj obrasca, vaša IP adresa i User-Agent prolaze kroz njihovu uslugu, koja je smještena na poslužiteljima Amazon Web Services u SAD-u. Vidi točku 5.
• Pružatelj usluge poslužitelja (hosting) — stranica je smještena na poslužitelju unutar Europske unije; obrađuju se tehnički zapisi iz točke 2.3.
• Pružatelj usluge elektroničke pošte — zaprima poruke poslane na info@24pulsar.hr.
• Knjigovodstveni servis — ako iz upita proizađe ugovor i izdavanje računa.
• Nadležna tijela — samo kada smo na to obvezani propisom.

Svi naši izvršitelji obrade vezani su ugovorom u skladu s člankom 28. GDPR-a i smiju podatke obrađivati isključivo prema našim uputama.

5. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Korištenjem usluge Formspree, Inc. vaši se podaci iz kontakt obrasca prenose u Sjedinjene Američke Države, koje Europska komisija nije ocijenila zemljom s odgovarajućom razinom zaštite u odnosu na sve primatelje.

Taj se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama koje je usvojila Europska komisija, sukladno članku 46. stavku 2. točki (c) GDPR-a. Pružatelj usluge izričito navodi da se kao izvršitelj obrade oslanja na standardne ugovorne klauzule.

Ako ne želite da vaši podaci budu preneseni u SAD, umjesto obrasca možete nam se javiti izravno na info@24pulsar.hr ili telefonom na brojeve navedene u točki 1. Time se prijenos putem obrasca u cijelosti izbjegava.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji nisu rezultirali poslovnom suradnjom — čuvamo 12 mjeseci od zadnje komunikacije, nakon čega ih brišemo.
• Ugovorna i računovodstvena dokumentacija — čuvamo 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu i poreznim propisima.
• Tehnički zapisi poslužitelja — čuvaju se kratkotrajno, u pravilu do 30 dana, osim ako je pojedini zapis potrebno zadržati radi istrage sigurnosnog incidenta.

Nakon isteka navedenih rokova podaci se brišu ili nepovratno anonimiziraju.

7. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:

• na pristup — zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju (čl. 15.)
• na ispravak — zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka (čl. 16.)
• na brisanje — zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnove (čl. 17.)
• na ograničenje obrade — u slučajevima iz članka 18.
• na prenosivost — zatražiti podatke u strojno čitljivom obliku ili njihov prijenos drugom voditelju obrade (čl. 20.)
• na prigovor — uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 21.)

Zahtjev možete poslati na info@24pulsar.hr ili poštom na adresu sjedišta. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Taj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca ako je zahtjev složen, o čemu ćemo vas obavijestiti.

Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije postupanja po zahtjevu.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

• Adresa: Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
• Telefon: +385 1 4609 000
• E-pošta: azop@azop.hr
• Internetska stranica: azop.hr

Bit će nam drago ako se prije toga obratite izravno nama kako bismo pokušali riješiti pitanje.

9. Je li davanje podataka obvezno

Davanje podataka je dobrovoljno, ali su ime, adresa e-pošte i sadržaj poruke nužni kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit i pripremiti ponudu. Bez njih upit ne možemo obraditi. Broj telefona nije obvezan i služi isključivo bržem kontaktu.

10. Automatizirano donošenje odluka

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke na vas, niti za izradu profila u smislu članka 22. GDPR-a.

11. Sigurnost podataka

Stranica se poslužuje putem šifrirane HTTPS veze. Pristup zaprimljenim upitima imaju isključivo osobe kojima je to potrebno za obradu upita. Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite, no napominjemo da nijedan prijenos podataka internetom nije apsolutno siguran.

12. Privatnost djece

Stranica i naše usluge nisu namijenjeni osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke. Ako ustanovimo da smo takve podatke zaprimili bez odobrenja nositelja roditeljske odgovornosti, bez odgode ćemo ih izbrisati.

13. Poveznice na druge stranice

Naša stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba, primjerice na stranice naših partnera. Nemamo nadzor nad njihovim sadržajem ni nad načinom na koji obrađuju osobne podatke i ne odgovaramo za njihove politike privatnosti. Preporučujemo da ih pročitate prije korištenja tih stranica.

14. Kolačići

Naša stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku ni oglašavanje. Pojedinosti o tome što se pohranjuje u vašem pregledniku pročitajte u Politici kolačića.

15. Izmjene ove Politike

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti, primjerice ako promijenimo način obrade podataka ili uvedemo nove usluge. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj adresi, s datumom zadnje izmjene navedenim na vrhu stranice. Preporučujemo da je povremeno pročitate.